| Příčina vzniku | výbuch baterie telefonu Xiaomi Redmi |
| Vzniklá škoda | 770.000 Kč |
| Pojištění domácnosti | ČSOB pojišťovna, PČ 500.000 Kč |
| Pojišťovna vyplatila | 324.675 Kč – 1000 Kč spoluúčast |
| Problém | podpojištění = špatně pojištěná domácnost |
Příběh
Klientka nechala telefon na nabiječce na gauči a odešla nakupovat. Za 40min se vrátila, kdy byl požár bytu 3+1 už uhašen. Co nezničil požár, zničila voda při hašení. Klienta měla sjednáno pojištění domácnosti od ČSOB pojišťovny, které si sjednávala v bance při uzavírání úvěru. bankovní úřednice byt neviděla a ani se na nic neptala. Pojištění nabídla, aby měla klienta slevu na sazbě úvěru. Díky tomu, že pojištění neodpovídalo skutečné hodnotě domácnosti, pojišťovna uplatnila krácení z titulu podpojištění. Bohužel klientka dostala částku, která jí nestačila ani na pořízení nové kuchyně.
Na co si dát pozor
- Nenechávejte telefon ležet na hořlavých materiálech
- Parametry pojištění domácnosti i bytu, především limity a pojistné částky nastavujte podle skutečnosti
- Nesjednávejte pojištění v bance, na poště, v pojišťovně. Tedy tam, kde vám ho jen prodají bez předchozí analýzy potřeb klienta a bez možnosti porovnat jiné nabídky.