Když si na jaře 2024 kupovali manželé Veronika a Marek D. letenky do Miami na Floridě, ještě netušili, že jejich dovolená bude mít i dobrodružnou zápletku. Naštěstí s dobrým koncem.
Let byl naplánován z Prahy na Floridu s jedním přestupem v Londýně. Odbavení zavazadel v Praze proběhlo v pořádku. V Londýně ale došlo k tomu, že se jejich zavazadla zatoulala.
Když jim zavazadla nedorazila, volali našemu poradci s žádostí, zda by jim v této situaci náhodou nepomohla pojišťovna. Poradce klienty uklidnil, protože “pojištění zavazadel” měli sjednáno v rámci cestovního pojištění, které jim před cestou doporučil. Veronice a Jakubovi se ulevilo a na dobu, než jim dorazí zavazadla, si v Miami pořídili alespoň základní oblečení a hygienické potřeby. Celkem za 16.488 Kč. Letecká společnost doručila zavazadla až za tři dny po příletu.
Co bylo potřeba doložit pojišťovně, aby klientům náklady kompenzovala?
- Popis situace s časovým plánem letů a přestupů
- Potvrzení od letecké společnosti o zpozdění zavazadel – to obdrželi obratem po tom, co jim byla zavazadla doručena
- Doklady o koupi nezbytných věcí – oblečení, hygienické potřeby
Díky tomu, že poradce znal plány klientů ohledně jejich cestování, správně nastavil parametry cestovního pojištění. Zároveň pomohl uplatnit nárok na pojišťovně tak, že klientům přišlo pojistné plnění ještě dříve, než se vrátili z dovolené.
Cestovní pojištění bývá vnímáno jako jednoduché pojištění. Proto lidé velmi často nevěnují jeho výběru na internetu dostatečnou pozornost. Přitom se v rozsahu a podmínkách pojistného plnění pojišťovny docela liší. Letíte letadlem? Jedete autem nebo na motorce? S baťůžkem nebo s kufry? Budete jen ležet u moře nebo chodit po horách? Půjčíte si vozidlo? Mohlo by se stát, že byste na dovolenou neodjeli? Určitě víte, jaké podmínky má Vaše cestovní pojištění v bance? Pokud chcete mít dovolenou v klidu, měli byste si cestovní pojištění ušít na míru své dovolené. Jen tak nebudete nepříjemně překvapeni, když se něco přihodí. Pokud si nebudete vědět rady, kontaktujte naše poradce. Rádi Vám pomohou vybrat to správné pojištění a ušetří Vám čas s porovnáváním.